Häufige Fragen

 
 


Ziehen Sie mit einem Internet & Phone Vertrag um, berechnet ihnen Vodafone laut Preiliste einmal 39,99€. Durch den Umzug entstehen Kosten. Beispielsweise durch einen Techniker-Einsatz oder weil eine neue Rufnummer vergeben werden muss, wenn Sie in einen anderen Vorwahlbereich ziehen.

Diese Umzugsgebühr zahlst Du immer, wenn sich Deine Adresse oder Wohnlage ändert. Also auch, wenn Du z. B. innerhalb eines Hauses umziehst.

Für den Umzug eines TV-Tarifs berechnet Vodafone keine Gebühren              


Ändert sich die Vorwahl mit ihrer neuen Anschrift, z.B. bei einem Umzug von Hamburg nach Berlin, können sie ihre jetzige Rufnummer leider nicht behalten. Sie bekommen dann automatisch neue Rufnummern.

Ansonsten können sie ihre bisherige Rufnummer behalten.


Schicken Sie das Umzugsformular auf dieser Seite vollständig ausgefüllt ab. Sie müssen zunächst nichts weiter unternehmen. Wir prüfen umgehend, ob ihre Vodafone-Produkte am neuen Wohnort verfügbar sind, und informieren Sie dann per Email über die weiteren Schritte.


Nennen Sie uns bitte so schnell wie möglich den neuen Termin. Einfach nochmals das Formular ausfüllen und den neuen Termin in "Anmerkung zum Umzug" eintragen.

 

 
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Vodafone Kabel Deutschland Umzugsservice

Bitte teilen Sie uns Ihren Umzugstermin sowie Ihre neue Adresse mit. Wir prüfen die Verfügbarkeit Ihrer Produkte in Ihrem neuen Zuhause und informieren Sie zeitnah per Email. Gerne können Sie uns natürlich auch anrufen und wir prüfen die Verfügbarkeit sofort.
Insofern die technischen Vorraussetzungen an der neuen Adresse gegeben sind, transferieren wir Ihre Produkte zum Wunschtermin auf die neue Adresse. Falls ein Techniker zur Einrichtung Ihres Anschlusses nötig ist, wird sich dieser dann mit Ihnen zu dem von Ihnen genannten Umzugstermin in Verbindung setzen. Eine Auftrags-/Umzugsbestätigung wird Ihnen zudem von Vodafone Kabel Deutschland per Post zugesendet. Falls noch weitere Fragen zu Ihrem Umzug offen sind, können Sie sich auch gerne telefonisch an uns wenden.

Sie erhalten nach dem Absenden dieses Formulars zeitnah eine Antwort, ob ihre Vodafone Kabel Deutschland Tarife auch an der neuen Adresse verfügbar sind. Zudem erhalten sie nach der positiven Verfügbarkeitsprüfung auch das Umzugsformular.
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